Provo a rispondere con una dissertazione razionale:
Da Wikipedia: "Il
metodo scientifico è la modalità tipica con cui la scienza procede per raggiungere una conoscenza della realtà oggettiva, affidabile, verificabile e condivisibile. Esso consiste, da una parte, nella raccolta di evidenza empirica e misurabile attraverso l'osservazione e l'esperimento; dall'altra, nella formulazione di ipotesi e teorie da sottoporre nuovamente al vaglio dell'esperimento."
La BBS è l’applicazione di una “scienza” (la Behavioral Science, o Scienza Comportamentale) con “metodo scientifico” ai comportamenti sul luogo di lavoro ai fini della Sicurezza.L’idea della BBS, quindi, è definire, osservare, registrare e misurare i comportamenti per studiarli, individuarne i processi (quindi come si formano e perché), al fine di arrivare a modificarli.
Questa strada permette di intervenire PRIMA che accadano gli incidenti, intervenendo scientificamente sui processi che li provocano. Così si arriva ad ASSICURARE la Sicurezza, esattamente come negli anni ’70 e ’80 si è passati dal Controllo Qualità all’Assicurazione Qualità intervenendo sistematicamente sui processi di produzione anziché studiare solo i prodotti difettosi.
La parola “psicologia” è fin qui assente. E’ vero che la Behavioral Science e la BBS sono state “create” dagli psicologi, che psicologi sono i primi e più illustri Consulenti BBS; è naturale che molte “ricette” BBS propugnate e commercializzate da questi Consulenti si concentrino sui metodi “psicologici” adatti ad influenzare i comportamenti. E’ giusto che questa parte sia importante, ma non bisogna fare l’errore di attribuire tutto (onori ed oneri) alla psicologia.
Prendiamo lo stesso fondamentale “Paradigma del Condizionamento Operante” di Skinner, padre della Behavioral Science: dice che i comportamenti sono influenzati dalle conseguenze che l’individuo si aspetta dagli stessi. Molto giusto, ma ovviamente il campo di applicazione è limitato ai comportamenti in cui l’individuo fa una scelta: ma quanti comportamenti “colpevoli” sono dovuti a ignoranza, incapacità fisica o tecnica, distrazione o ad errori involontari di ogni tipo?
Pertanto, la BBS deve registrare ed analizzare tutti i comportamenti, studiare quelli “sbagliati”, individuarne la genesi e poi applicare le azioni adatte a modificarli. Solo una parte si presterà ad azioni di tipo motivazionale (individuale o sociale), altri potranno essere affrontati con azioni tecniche, formative, organizzative ecc.
In questa prospettiva, forse la BBS fa parte dei Sistemi di Gestione, i quali a loro volta sono Aria Fritta o meno, a seconda di come vengono realizzati ed usati.
12 anni fa
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